上海康锋金属制品有限公司
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{language:local}： 质量方针
“提供优质产品，追求顾客满意，实践持续改进”
质量方针的理解：
提供优质产品：
公司凭借雄厚的技术力量和先进的生产工艺、先进的设备及优秀的员工，凭着多年来在汽车标准件行业的优势，已具备了良好质量过程控制的方法，希望每一位员工要用心做好自己的工作，生产满足顾客需求的优质产品。
追求顾客满意：
顾客包括内部顾客和外部顾客，内部顾客就是接受你的产品或服务的人就是你的顾客，下道工序是上道工序的客户，全体员工必须要做到“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不传递不合格产品”。同样，外部客户也是我们的上帝，要尊重和满足顾客的一切需求，重视他们的抱怨，做好顾客的售后服务工作。
实践持续改进：
是指全体员工不满足已取得的成绩，在取得成绩的基础上，要不断地反思，不断地持续改进，不断地要有所进步，不断地提高工作和服务质量，降低成本，提高效率。
销售咨询陈经理